出張買取の注意点とは？トラブル回避のために押さえておきたい方法6選
「出張買取を使ってみたいけど、余計な費用がかかることはないのかな？」
「出張買取で他の物を強制的に他の物を買い取られたりしないかな…」
「トラブルを防ぐために注意すべきことはある？」
家に眠っているブランド物や不用品を売りたいけれど、忙しくて買取店へ行く時間がない方もいるでしょう。そんなときに便利なのが出張買取ですが、家に業者が訪問するため思わぬトラブルにつながるのではないかと不安に感じる方もいます。
この記事では出張買取について、以下3点を解説します。
- 出張買取のトラブルを防ぐ方法
- メリットとデメリット
- 安全な業者の見分け方
注意点とトラブル回避の方法を知っておけば、安全に出張買取を利用できます。悪徳業者に騙されないよう、見極め方を確認して適正価格で不用品を買取ってもらいましょう。
出張買取とは？
出張買取は業者が自宅へ訪問して商品を査定し、その場で買取るサービスのことです。サービスを利用するときは、事前に電話やメールなどで申し込みます。
最近ではLINEで申し込める業者も増えており、その手軽さから以下のような方によく利用されています。
- 忙しくて買取店へ行く時間がない
- 店舗が遠い
- 売りたい商品が大量にある
- 高価なものなので持ち運ぶのが不安
自宅で査定・買取まで完了できる出張買取は、移動や持ち運びの負担も軽減できる便利な買取方法です。
出張買取を利用する際の注意点7選
出張買取は業者に来てもらいその場で完結できる便利な点が人気ですが、注意点を知っておかなければトラブルにつながる可能性もあります。「買取なんて頼まなければ良かった」と思わないために知っておきたい注意点は以下の6つです。
- 突然の電話や飛び込み訪問買取には応じない
- 車の出張買取業者の呼びかけに注意する
- 出張買取のチラシの業者に電話しない
- 出張買取時の低い査定額やキャンセル拒否に注意する
- 出張買取時に手数料がかからないか確認する
- 出張買取で扱える商品を知っておく
- 出張買取時には身分証明書を確認する
悪徳な出張買取業者も存在するため、騙されないようそれぞれの注意点を確認しましょう。
①突然の電話や飛び込み訪問買取には応じない
突然の電話や飛び込み訪問買取は最終的に貴金属を買取ることが目的のケースが多いため、応じないことが大切です。飛び込み買取は押しに弱い主婦や年配の方がいる日中の訪問が多く、不要な物をある程度引き出したあとに貴金属はないかと巧みに誘導する可能性があります。
突然の勧誘はしつこい場合も多いですが、絶対に応じず「夫・父に聞かないと勝手には売れない」などと何かしら理由をつけて断りましょう。悪徳業者にひっかからないためにも、正規の買取業者を利用してください。
②車の出張買取業者の呼びかけに注意する
不用品回収トラックは違法である可能性があるため、車での出張買取業者の呼びかけには注意が必要です。家庭の不要品を回収するには「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必須ですが、許可が降りている業者が街を走って回収することはほとんどありません。
車で出張買取を呼びかけている業者を安易に利用すると、安く買い取られたり後々さらに提供を依頼されたりする場合もあるため注意してください。
③出張買取のチラシの業者に電話しない
出張買取のチラシがポスト投函されるときもありますが、悪徳業者の可能性が高いため電話することはやめておきましょう。チラシに載っている情報は不確かであり、許可が降りていない会社の可能性もあります。
特に、業者名が記載されていないチラシでは個人回収しているケースもあり、トラブルにつながる恐れがあります。貴金属の低価買取を促してくる悪徳業者も存在するため、業者の詳細な情報が分からないまま利用するのはおすすめできません。
④出張買取時の低い査定額やキャンセル拒否に注意する
買取時の査定額があまりにも低い場合や、キャンセルに対応してくれない業者は悪徳である可能性があるため注意してください。出張買取で納得のいかない査定額のとき、ほとんどの業者はキャンセル対応してくれます。
さらに、日本にはクーリングオフ制度があり、商品によっては8日以内であれば取引のキャンセルが可能です。以下の商品はクーリングオフが適用されないため注意しましょう。
- 自動車
- 家具
- 家電
- CD・DVD
- 本
とはいえ、トラブルを未然に防ぐために、あらかじめキャンセル可能かを確認してから利用するのがおすすめです。
⑤出張買取時に手数料がかからないか確認する
出張買取を利用するときには事前に余計な手数料がかからないかを確認しておきましょう。基本的には手数料がかからない業者が多いですが「査定代」や「出張料」の名目で別途費用がかかることもあります。
手数料の有無は業者によって異なるため、事前に「何にいくら」かかるのかを確認すると安心です。
⑥出張買取で扱える商品を知っておく
出張買取ではすべての商品を扱えるわけではなく、買取できないケースもあります。なかでも、大型家具や大型家電などの大きな商品は持ち出すことが難しく、買取対象としていない業者が多くあるため、専門の業者に頼む必要があります。
買取業者によっては、買取点数に制限があったり、受け付け可能な商品が異なったりすることもあるため、あらかじめ確認しておきましょう。
⑦出張買取時には身分証明書を確認する
出張買取のトラブルでは「押し買い」という、悪徳な買取業者が貴金属を安い金額で強引に買取る手口が増えています。「押し買い」は特定商取引法でも禁止されているため、強要された場合は警察や国民生活センターに問い合わせてください。
出張買取を行うとき、担当者は目的を明確にして身分を証明する必要があります。買取時には契約に関する内容を書面で依頼者に渡さなければならないため、対応が不十分である場合には安易に買取を利用しないほうが無難です。トラブル回避のため、身分証明や目的の確認・書面での取り交わしを徹底しましょう。
出張買取のメリット3選
上記で出張買取を利用するときの注意点を解説しましたが、上手に利用すればメリットもあります。
出張買取サービスには以下3つのメリットがあります。
- 買取のために店舗に行かずに済む
- その場で現金が受け取れる
- 査定だけでも利用できる
直接店舗へ向かう必要がない出張買取サービスはその場でやり取りが完結するため、忙しい方におすすめの買取方法です。査定だけでも依頼することが可能であり、手軽に利用できます。
それぞれのメリットについて詳しく解説します。
①買取のために店舗に行かずに済む
自宅で査定から買取までが完了する出張買取は、忙しくて店舗へ行く時間がない方や売りたい商品が多くて持っていくのが大変という方におすすめです。
出張買取を利用する際の申し込みから買取までの流れは、以下のとおりです。
- 電話やメールで申し込む
- 予約をした日時に担当者が自宅にて査定を行う
- 納得できる査定額を提示されたら買取手続きをする
電話やメールで予約をした日時に担当者が自宅へ訪問し、査定してくれます。最近ではLINE予約ができる業者もあり、気軽に利用できるようになりました。
②その場で現金が受け取れる
査定を自宅で行う出張買取では、納得のいく金額であればすぐに現金化が可能です。振込の場合手続きが必要であり、支払い金額が手元に届くまでにタイムラグが生じます。
すぐに現金で受け取れると振込を確認する手間も省け、すべての取引をその場で完結できます。
③査定だけでも利用できる
出張買取サービスでは査定だけの利用も可能です。納得のいかない金額であっても出張料と査定料がかからない業者も多く、事前に確認しておけば安心して利用できます
。売るほどの査定額がでるか不安な方やどのくらいの金額になるのか知りたい方も、まずは気軽に査定してもらいましょう。
出張買取のデメリット3選
一方で、出張買取サービスには以下3つのデメリットがあります。
- 自宅に出張買取スタッフが入ることになる
- 査定額や買取の提案を断りにくい
- 出張買取に来てもらうスケジュール調整が難しい
気軽に利用できて便利な出張買取サービスですが「利用しなければよかった」とならないためにも、デメリットも踏まえて利用を検討しましょう。
①自宅に出張買取スタッフが入ることになる
出張買取サービスはスタッフが自宅へ入る必要があり、自分のテリトリーに入られることに抵抗感のある方にはおすすめできません。男性スタッフが訪問する場合もあるため、一人暮らしの女性は安全面の心配もあるでしょう。
配慮のある出張買取業者は家の中を見まわしたり、貴重品を物色したりすることはありません。「スタッフの目の届くところに貴重品を置かないでください」と事前に伝え、誤解のないよう働きかけている業者もあります。
心配な方は「貴重品を隠す」「玄関先で査定してもらう」「査定する部屋を決めておく」「可能なら女性スタッフを依頼する」などで対策するのがおすすめです。
②査定額や買取の提案を断りにくい
商品の査定金額に納得がいかなくても家まで来てもらった手前、断りづらいという方が多くいます。しかし、納得していないのに提示された金額に応じてしまうと損する可能性があります。
納得できないときはなぜその査定額になったのか明確な理由を聞き、場合によっては「今回は査定のみで」と断るのもひとつの方法です。理由が明確であればほかの業者でも同様の査定額である可能性もありますが、納得できないときは買取を中止しても良いでしょう。
③出張買取に来てもらうスケジュール調整が難しい
自宅に招く出張買取サービスは、事前に買取業者とのスケジュールを調整する必要があります。比較的予約が取りやすいのは日中ですが、仕事の都合から日中が厳しい方もいるでしょう。
なかには24時間対応している買取業者もあるため、スケジュールの調整が難しい方は検討してみてください。
出張買取のトラブルを払拭できる3つの対策法
出張買取業者によっては低い金額で査定されたり、貴金属を要求してきたりなどトラブルに発展する可能性があるため、以下3つの対策で回避しましょう。
- 出張見積もりの前に見積もりを提示してもらう
- 買取希望商品の相場を調べる
- 出張買取に来る業者が危険な違法業者ではないか確認する
トラブルを払拭できる対策法をそれぞれ詳しく紹介します。
①出張買取の前に見積もりを提示してもらう
出張買取には事前見積もりができる業者を選び、あらかじめ提示してもらうのがおすすめです。最近ではWeb無料査定やビデオ査定・LINE査定などを取り入れている業者も多く、事前におおよその金額を知ることができます。
「思っていたよりも査定金額が低かった」「断れずにそのまま買取に応じてしまった」という事態を避けるためにも事前見積もりを活用しましょう。
②買取希望商品の相場を調べる
利用した出張買取が悪徳業者だった場合、相場とかけ離れた低い金額を提示される可能性もあります。状態の良いブランド物や貴金属であれば高額な買取は可能であるため、あらかじめ相場を確認して査定額と比較しましょう。いくつかの業者に見積もりをしてもらい、比較するのもひとつの方法です。
③出張買取に来る業者が危険な違法業者ではないか確認する
出張買取には違法な悪徳業者も存在しており、そのほとんどが相場よりもかなり低い金額を提示します。悪徳業者は会社情報が不明瞭であったりクーリングオフに対応していなかったりしているため、他社と比較して見極めましょう。悪徳であるケースが多い飛び込み訪問や身分証提示のない業者には、十分注意してください。
出張買取の注意点でよくある質問
出張買取で注意することについて、よく聞かれる質問にお答えします。
- 出張買取の査定が無料の業者で注意すべきポイントはありますか？
- 出張買取のトラブルはどのように対処すればいいですか？
- 高値で出張買取してもらうためのコツはありますか？
買取業者を利用する際の参考にしてください。
出張買取の査定が無料の業者で注意すべきポイントはありますか？
出張買取の査定が無料とされている場合でも、出張料がかかる業者があります。査定料が無料と聞いて安心せずに、あらかじめほかの手数料が発生する可能性についても確認しておきましょう。
出張買取のトラブルはどのように対処すればいいですか？
出張買取で「業者が対応してくれない」「強要される」などのトラブルが起きたときには、警察や国民生活センターに問い合わせてください。貴金属を安い金額で強引に買取る「押し買い」は法律で禁止されています。出張買取のトラブルで多いケースは以下のとおりです。
- 電話勧誘を受けて貴金属を要求された
- 悪徳業者に安い金額で買取された
- 値上げされたが元々の金額がかなり低かった
- チラシの業者に電話をかけたらしつこく勧誘された
トラブルを未然に防ぐためには出張買取を利用する前に実際にあったケースを把握しておき、怪しいと感じたら利用しないほうが安全です。
高値で出張買取してもらうためのコツはありますか？
高値で出張買取してもらうにはいくつかの業者に見積もりを出してもらい、最も高い金額で買取ってもらえる業者を選ぶことです。手間はかかりますが、他社で提示された金額を元に交渉する方法もあります。
出張買取を安全に行うための業者の見分け方
出張買取サービスを安全に利用するには、適切な業者選びが大切です。出張買取の業者を見分けるポイントは以下のとおりです。
- 出張買取の実績が豊富で口コミが良い業者
- 出張買取のスケジュール調整をしやすい業者
- 出張買取の質問に丁寧に答えてくれる業者
それぞれの見分け方を詳しく解説します。
出張買取の実績が豊富で、口コミが良い業者
出張買取の実績が豊富で口コミ評価が高い業者は、利用者数も多く信頼性があります。多くの顧客に満足されているからこその実績数であり、加えてリピーターがいる業者であれば安心して取引できます。
口コミは良い内容だけでなく悪い内容も確認し、それを踏まえて改善措置が取られているかを見てから判断しましょう。業務を改善してきた姿勢が見える業者は信頼できます。
出張買取のスケジュール調整をしやすい業者
出張買取サービスを利用するにはスケジュール調整が必要であるため、柔軟に対応してくれる業者を選びましょう。対応の柔軟性がある業者はその後の買取もスムーズにできる可能性が高いです。一方で、スケジュール調整に全く応じてくれない業者は、トラブルにつながる恐れもあるため避けるのが無難です。
出張買取の質問に丁寧に答えてくれる業者
特に、はじめての出張買取では分からないことや疑問点も出てくるため、安心のためにも丁寧に答えてくれる業者を選ぶのがおすすめです。問い合わせフォームのほか、公式ホームページでよくある質問を紹介している業者もあります。
問い合わせにスピーディに答えてくれる業者はその後のやり取りもスムーズにでき、不安なく取引できます。一方で、いつまでも返信がなかったり不明確な回答が返ってきたりする業者はトラブルにつながる可能性もあるため、避けた方が良いでしょう。
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うるココは出張買取以外の方法もある
うるココでは出張買取以外にも「宅配買取」を実施しています。宅配買取は段ボールに売りたい商品を詰めて郵送するだけの簡単な買取方法であり、貴金属から小型家電まで幅広く対応しています。
宅配買取の流れは以下のとおりです。
- 電話/メールにて申し込み
- 宅配キットに商品を詰めて郵送（自分で段ボールを用意しても可）
- 商品到着後に査定・料金の連絡
- 買取成立・現金振込
出張買取に抵抗のある方は荷物を送るだけの「宅配買取」がおすすめです。スケジュール調整の必要がなく手の空いたタイミングで荷物を詰められるため、忙しい方でも手軽に利用できます。
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